Anonimno pismo zaposlenih razkriva težave pri kakovosti oskrbe v Domu starejših občanov Kamnik. Preverili smo:
Na Preiskovalno.si smo dobili anonimno pismo zaposlenih iz DSO Kamnik, v katerem opisujejo razmere za delo in bivanje varovancev v domu. Najhujša opozorila iz anonimnega pisma se nanašajo na hudo pomanjkanje kadra, ki naj bi pripeljalo do tega, da imajo stanovalci, po besedah anonimnežev iz pisma, povečano število preležanin, da je več padcev, da varovanci ne prejmejo pravočasno zdravil, na oddelku za dementne pa ni dovolj ljudi za njihovo oskrbo in varovanje. Kot so še zapisali, varovanci ne dobijo ustrezne hidracije, prav tako ne dietne prehrane. Ob vsem tem jih direktorica Majda Podkrižnik sili k prekomernemu delu. Razporejeni so preko zakonskih določil.
Zaposleni še opozarjajo, da naj bi bili pozvani k beleženju storitev, ki v resnici niso bile izvedene, kar pomeni goljufijo. Poleg tega naj bi pomanjkanje kadra onemogočalo ustrezno hidracijo, pravočasno izvajanje terapij ter zagotavljanje dietne prehrane. Dodajajo, da so podvrženi pritiskom, da so razporejeni preko zakonskih določil in da kljub povečanemu obsegu dela ne prejmejo ustreznega plačila.
Slabšanje odnosov, odhodi zaposlenih in pritožbe svojcev
V pismu zaposleni še opisujejo poslabšanje odnosov v kolektivu in naraščajoče nezadovoljstvo, ki je posledica premalo kadra, neupoštevanje normativov in neustrezen odnos direktorice do zaposlenih. Od decembra 2024 naj bi dom zapustilo večje število zaposlenih, v zadnjem mesecu pa sta odšla glavni vzdrževalec in glavna računovodkinja. Zaradi številnih bolniških odsotnosti in splošnega nezadovoljstva naj bi bilo dnevno odsotnih veliko zaposlenih. V pismu pišejo o številnih pritožbah svojcev in stanovalcev, kar smo želeli preveriti pri vodstvu doma. Prosili smo tudi za podatke o kopanju stanovalcev.
Nezadovoljstvo tudi pod prejšnjo direktorico
Ni prvič, da so se zaposleni obrnili na medije. Leta 2023 so mediji pisali o nevzdržnih razmerah v Domu starejših občanov Kamnik. Takrat je dom vodila Maja Gradišek. Opisali so jo kot avtoritarno, zadirčno, konfuzno, maščevalno. Drugega mandata ni dobila. Tudi zdaj, ko dom vodi nova direktorica, so zaposleni očitno nezadovoljni.
Direktorica odgovarja: » Razmere izboljšujemo «
Zaradi obtožb smo se obrnili tako na domskega zdravnika kot na direktorico doma. Direktorica doma, Majda Podkrižnik, priznava, da so ob njenem prihodu v dom že obstajala notranja razhajanja in sodni postopki. Pomanjkanju kadra pritrjuje, vendar poudarja, da novih stanovalcev ne sprejemajo že zadnji mesec in da aktivno potekajo postopki za uvoz kadra iz tujine, s ciljem dolgoročne kadrovske stabilnosti. Od kod iz tujine, ni povedala.
Direktorica je zavrnila, da bi zaposlene protizakonito razporejala: »Razporeditev dela vedno poteka v skladu z veljavno zakonodajo in po dogovoru z zaposlenimi. Ob povečanem obsegu dela se upošteva kolektivna pogodba, vsi dogovori pa so dokumentirani.« Dodala je še, da so letos, po dogovoru z zaposlenimi, uredili tudi izplačilo povečanega obsega dela. Izplačila so bila izvedena v zadnjih mesecih in so rezultat skupnega iskanja rešitev ob obremenjenosti zaposlenih.
Podkrižnikova je tudi zavrnila obtožbe, da zahteva beleženje negovalnih ali zdravstvenih storitev, ki niso bile izvedene. »Takšna trditev je neresnična. Nasprotno – s sistematičnim beleženjem želimo doseči večjo preglednost in boljše upravljanje storitev.« Zaposlene smo prosili, da nam pošljejo dokaze in da podprejo svoje trditve. Napisali so, da so v strahu pred direktorico, ker jim grozi.
Na očitke o tem, da nekateri varovanci pravočasno ne prejemajo terapij ali da niso hidrirani, je direktorica odgovorila, da v domu poteka redno izvajanje terapij in hidracije, prav tako stanujoči dobijo dietno prehrano.
Hidracija, terapije in dietna prehrana
»V domu poteka redno izvajanje terapij in hidracije,« je napisala in dodala, da je dietna prehrana prilagojena vsakemu stanovalcu glede na njegove potrebe, kar potrjujejo tudi zdravniški izvidi. Vsi obroki se pripravljajo v skladu z dietnimi normativi, ki jih predpiše zdravnik. Na oddelku za osebe z demenco sta v dopoldanski izmeni najmanj dve zaposleni osebi, v popoldanski pa najmanj ena. Da je le ena oseba, so zapisali tudi zaposleni, in to se jim zdi premalo.
Podkrižnikova je glede odnosov v kolektivu zapisala: »Verjamem v neposredno, iskreno in odgovorno komunikacijo. Zavedam se, da spremembe v organizaciji lahko sprožijo tudi odpor, zato dajem poudarek dialogu in spoštovanju, vendar pričakujem profesionalnost in sodelovanje.«
Mnenje domskega zdravnika: »Kadrovske težave so splošne«
Domski zdravnik Igor Muževič potrjuje, da DSO Kamnik, podobno kot številni drugi domovi, občuti kadrovsko stisko predvsem pri srednjem medicinskem kadru.
»Podobno je npr. pri delu zdravnikov. Če zdravnik obravnava v enem dnevu 20 bolnikov, jim bo nudil boljšo oskrbo, kot če jih v enem dnevu obravnava 40,« pojasnjuje.
Potrdi, da je v DSO Kamnik prisotna kadrovska stiska, predvsem na ravni srednjih medicinskih sester in negovalk. Delo dodatno otežuje dejstvo, da iz leta v leto opažajo, da v povprečju sprejemajo starostnike, ki potrebujejo kompleksnejšo oskrbo kot v preteklosti.
»Moram pa priznati, da do mene, kljub temu da se redno pogovarjam s svojci, niso prišle pritožbe, da starostnikov ne bi redno kopali ali jim ne bi dajali terapije pravočasno. Zgodi se, da kdaj starostnik ne želi zaužiti terapije, kar včasih zmoti svojce, ampak to je druge vrste težava, s katero se srečuje osebje tudi v primeru, če so kadrovski normativi zapolnjeni. Iskreno, praviloma so svojci in oskrbovanci zadovoljni s storitvami. Slišim veliko pohval, da je osebje skrbno in da se trudijo po najboljših močeh.«
Dodaja še: »Kdaj pa kdaj kdo potoži, da osebje ni vedno takoj na voljo, kar pa, po pojasnilih, svojci in oskrbovanci praviloma razumejo, saj narava dela in tudi nepredvidene okoliščine ne omogočijo, da se vedno naredi vse in takoj.«
Glede kadra pa Muževič pove: »Na splošno je kader nezadovoljen s plačami in predvsem z obremenitvami. Ko se pogovarjam z drugimi zdravniki v DSO-jih, je podobno tudi drugje. Tudi zaradi tega prihaja do relativno pogostih menjav kadra, kar se je začelo že pred pandemijo, je pa to postala stalnica od pandemije dalje, ki je res pustila velik pečat na počutje zaposlenih.«
Zdravnik potrdi, da je v zadnjih mesecih prišlo do več odpovedi. Po njegovem mnenju so odšle tri medicinske sestre. Plače so problem, predvsem pa je delo težko in družbeno ni ustrezno priznano.
Težave s kadrom povsod po Sloveniji
Iz Skupnosti socialnih zavodov Slovenije so nam že pred časom napisali, da je bilo lani praznih 1000 postelj po domovih za starejše občane samo zato, ker ni bilo kadra. Čakalne dobe za dom so tudi večletne, po besedah sekretarja Denisa Sahernika so odvisne od zdravstvenega stanja in obremenjenosti, prav tako je težje dobiti dom v večjih mestih. Kot je Sahernik povedal za POP TV, so, »na podlagi zadnje ankete, ki smo jo izvedli v 79 socialnovarstvenih zavodih, ugotovili, da zaradi številnih neuspešnih razpisov za zapolnitev delovnih mest trenutno v teh zavodih dela 343 delavcev manj, kot bi jih moralo po sicer zastarelih in neustreznih kadrovskih normativih za zdravstveno nego in rehabilitacijo.« Tako kot v DSO Kamnik tudi po drugim domovih primanjkuje bolničarjev, medicinskih sester in drugega negovalnega osebja. Na razpise se Slovenci ne prijavljajo, prav tako težko dobijo zaposlene iz nekdanjih republik. Iz doma Tabor so pred časom sporočili, da bodo zaposlili kader iz Nepala.
Kaj dela vlada cel mandat?
Prvič imamo ministrtvo za solidarno prihodnost, pa od leta 2023 ni bilo storjenega praktično nikakršnega napredka na področju kadrovske stiske po domovih za starejše občane. Minister za solidarno prihodnost je pred časom krivdo prevalil na ministrstvo za zdravje. Kot je povedal za RTV Slovenija , je za kadrovske standarde, delovne razmere in zaposlovanje zdravstvenega osebja v domovih za starejše pristojno ministrstvo za zdravje, ministrici pa da je ponudil pomoč. Do danes sporočil s terena o tem, da je vlada s svojimi ukrepi pripomogla k izboljšanju, ni. Pa gre za ponavljajoče težave.
O tem, da so starostniki osamljeni, da prihaja do zamenjav osebnih potrebščin, oblek, celo protez , smo na tem portalu pisali večkrat. Časopis Delo je leta 2023 pisal o tem, da kadra ni. Nič se ni spremenilo. Konec lanskega leta so v skupnosti socialnih zavodov javno opozorili na nevzdržne kadrovske razmere v DSO po Sloveniji in opozorili na točno to, kar pišejo danes v anonimnem pismu, da so ogroženi stanovalci. Minister Maljevac pa je takrat javnosti sporočil, da se s problematiko intenzivno ukvarjajo. Kdaj naj bi ta intenzivnost obrodila sadove, pa ni jasno. Ob tem pa morda vendarle spomnimo, da velika večina zaposlenih s področja dolgotrajne oskrbe, dela od doma, ko bi bilo verjetno bolje, da bi bili na terenu.
Maljevac je za medije kljub temu razložil, da naj bi sprejeli kadrovski zakon, ki vključuje osem ukrepov za izboljšanje kadrovske situacije, kot so lažje prekvalifikacije in nove oblike štipendiranja, pomagal pa naj bi tudi dvig plač. A rezultatov ni.
**********
Imate zgodbo? Pišite nam na preiskovalno@gmail.com
PODPRITE NEODVISNO NOVINARSTVO
Zakaj naju podpreti?
Ker sva neodvisni od kapitalskih elit in politike. Ker so nama najpomembnejši ljudje in njihove pravice.V svetu, kjer so glasovi šibkejših pogosto utišani, kjer kapitalski pritiski vsakodnevno preprečijo, da infomacije pridejo na dan je preiskovalno novinarstvo naš zadnji branik pravice in resnice. Novinarstvo v Sloveniji je ujetnik gradbenih in političnih interesov. Mediji so izrabljeni za blatenje posameznikov, ter za obračunavanje s političnimi nasprotniki.
Vaša podpora pomeni več kot le donacijo:
Pomeni, da verjamete v svet, kjer so krivice lahko popravljene, verjamete v svet, kjer bogati ne morejo plačati in preprečiti objav in verjamete v naju. Da sva pogumni in da objaviva vse kar presodiva, da je v javnem interesu.
Vaša donacija omogoča raziskovanje nepravilnosti, razkrivanje skritih zgodb in zaščito tistih, ki nimajo glasu. Pomagate nam, da se borimo proti korupciji, dezinformacijam in nepravičnosti.
HVALA.
